Batuta · Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales en Batuta, una plataforma de gestión de flota, mantenimiento y reporte de siniestros de uso empresarial, compuesta por una aplicación móvil para conductores y un panel web para el personal autorizado de la empresa contratante. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Roles: quién es responsable y quién es encargado

En Batuta distinguimos dos roles conforme a la Ley 25.326:

Responsable del tratamiento — la Empresa cliente. La empresa que contrata Batuta y carga o genera los datos (de sus conductores, unidades, siniestros, multas, etc.) es la titular y responsable de esa base de datos. Ella determina las finalidades y los medios del tratamiento, es la dueña de la información y la responsable frente a los titulares de los datos.
Encargado del tratamiento — Batuta. Batuta trata los datos por cuenta y según las instrucciones de la Empresa cliente, únicamente para prestar el servicio. Batuta no es dueño de los datos, no los utiliza para finalidades propias ajenas al servicio ni los comercializa.

Cada Empresa cliente ve y administra exclusivamente sus propios datos; la información de una empresa está aislada de la de las demás.

Identificación del encargado: [RAZÓN SOCIAL] — CUIT [CUIT] — domicilio [DOMICILIO], República Argentina. Contacto de privacidad: martin.pascual@llevalabatuta.com.ar.

2. Datos que se tratan

Según la configuración de cada empresa, Batuta puede tratar:

Datos de cuenta y laborales: nombre, usuario, email, teléfono, legajo, categoría, licencia de conducir y sus vencimientos, cargados por el administrador de la empresa.
Ubicación (GPS): se captura únicamente al reportar un siniestro o realizar el control pre-viaje, para registrar dónde ocurrió el hecho. No hay seguimiento en segundo plano.
Fotografías y documentos: imágenes de los daños, de la documentación del vehículo y de terceros involucrados.
Audio: el relato del siniestro que el conductor graba opcionalmente, y su transcripción a texto.
Datos operativos: siniestros, multas, sanciones, capacitaciones, órdenes de mantenimiento y datos de las unidades.
Datos de terceros: cuando en un siniestro interviene un tercero, se registran los datos que consten en la denuncia (dominio, aseguradora, etc.), que la Empresa trata en su interés legítimo de gestión del siniestro.
Datos técnicos: registros de uso, dispositivo y errores, para operar y dar seguridad al servicio.

El audio y las imágenes pueden ser procesados por servicios de inteligencia artificial para leer documentos (OCR), transcribir el relato y detectar inconsistencias (ver punto 5). Estos servicios no utilizan los datos para entrenar sus modelos.

3. Finalidades

Los datos se tratan para las finalidades que define la Empresa responsable: gestionar la flota y sus siniestros, prevenir la siniestralidad, ordenar el mantenimiento, cumplir obligaciones frente a aseguradoras y ART, generar reportes e indicadores, y sostener la seguridad del servicio. Batuta no da a los datos ningún uso distinto de estas finalidades.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en la relación laboral y contractual entre el titular de los datos y la Empresa, en el interés legítimo de la Empresa en la gestión de su flota y siniestros, y en el consentimiento que el usuario presta al aceptar estos documentos la primera vez que ingresa y ante cada actualización relevante.

5. Proveedores y subencargados

Para prestar el servicio, Batuta terciariza parte del tratamiento en proveedores que actúan como subencargados, obligados a la confidencialidad y a tratar los datos solo para prestar su servicio a Batuta:

Supabase (Supabase Inc.) — almacenamiento y base de datos. Los datos se alojan en infraestructura de Amazon Web Services (AWS), región us-east-1 (Estados Unidos).
OpenAI — OCR/validación de documentos, transcripción del audio y análisis de inconsistencias. Procesamiento en Estados Unidos.
Vercel — alojamiento y entrega del panel web.
Resend — envío de correos electrónicos del sistema (reportes y alertas).
Sentry — monitoreo de errores de la aplicación.
Expo (EAS) — compilación y distribución de la aplicación móvil.

Batuta no vende ni cede los datos a terceros con fines comerciales. Podrá revelarlos únicamente cuando lo exija una orden judicial o una obligación legal, o compartir un siniestro con la aseguradora de la Empresa a los efectos de la denuncia.

6. Transferencia internacional de datos

Dado que el almacenamiento y algunos procesamientos se realizan en Estados Unidos, existe una transferencia internacional de datos en los términos del art. 12 de la Ley 25.326. Dicha transferencia se ampara en el consentimiento del titular y en las cláusulas contractuales celebradas con los proveedores, que obligan a estándares de protección adecuados. Al aceptar esta Política, el titular presta su consentimiento a esta transferencia.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras esté vigente la relación con la Empresa y por los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y de seguros aplicables. Finalizada la relación, la Empresa responsable puede solicitar la devolución o supresión de sus datos, salvo aquellos que deban conservarse por ley.

8. Seguridad

Batuta aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos (cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento por empresa, entre otras). El detalle se encuentra en la Política de Seguridad.

9. Derechos del titular de los datos

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos. Como la Empresa es la responsable, los pedidos se dirigen en primer lugar a ella (por ejemplo, a su área de RRHH o administración); Batuta colabora con la Empresa para hacerlos efectivos dentro de los plazos legales. También puede escribir a martin.pascual@llevalabatuta.com.ar.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por la inobservancia de las normas sobre protección de datos personales.

10. Menores

Batuta es una herramienta de uso laboral y no está dirigida a personas menores de 18 años.

11. Cookies (panel web)

El panel web utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y el funcionamiento del sitio. No se utilizan cookies de publicidad de terceros.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Cuando el cambio sea relevante, se solicitará nuevamente la aceptación mediante un aviso en la aplicación y en el panel web antes de continuar usando el servicio.

13. Ley aplicable y contacto

Esta Política se rige por la Ley 25.326 y demás normativa argentina aplicable. Ante cualquier consulta sobre el tratamiento de datos: martin.pascual@llevalabatuta.com.ar.